Zwroty i adres zwrotny w UK (ReturnHub) to usługa OTSL dla sprzedawców e-commerce, którzy nie mają własnego magazynu w Wielkiej Brytanii. Klient odsyła paczkę na adres naszego magazynu w Milton Keynes, my ją przyjmujemy, skanujemy, oglądamy i wykonujemy Twoją decyzję: ponowna wysyłka w UK, przepakowanie, konsolidacja do Polski z odprawą albo udokumentowana utylizacja.
Co dostajesz
- Brytyjski adres zwrotny: magazyn OTSL, 36 Clarke Road, Bletchley, Milton Keynes MK1 1LG
- Przyjęcie pojedynczych paczek kurierskich i całych palet, magazyn pracuje 24/7
- Skan każdej przesyłki przy przyjęciu i przypisanie do konkretnego sprzedawcy
- Oględziny towaru i raport zdjęciowy e-mailem, zwykle w 1-2 dni robocze od przyjęcia
Decyzja zawsze należy do Ciebie
Na starcie współpracy ustalamy regułę decyzji dla Twoich zwrotów. Po raporcie z oględzin wykonujemy jedną z czterech ścieżek:
- A. Ponowna wysyłka do klienta w UK, gdy towar jest pełnowartościowy
- B. Przepakowanie i nowa etykieta, gdy opakowanie ucierpiało, a produkt nie
- C. Konsolidacja i transport zbiorczy do Polski z odprawą celną, zamiast pojedynczych kurierów
- D. Udokumentowana utylizacja, gdy towar nie nadaje się do dalszej sprzedaży
Reguła może być prosta (wszystko konsolidujemy raz w miesiącu) albo warunkowa (towar powyżej ustalonej wartości wraca do sprzedaży, reszta czeka na konsolidację). Nie podejmujemy decyzji za Ciebie, dostarczamy raport i wykonujemy ustaloną ścieżkę.
Dlaczego OTSL
Zwrot to nie tylko półka. Domykamy cały obieg: regularny transport między Wielką Brytanią a Polską, własne agencje celne po obu stronach, więc konsolidowany zwrot jedzie do kraju z kompletną odprawą, bez szukania trzeciego wykonawcy. Magazyn w Milton Keynes obsługuje towar spożywczy w standardzie food-safe, z wynikiem 10/10 inspekcji higieny, więc zwroty produktów spożywczych i wrażliwych nie leżą obok przypadkowego ładunku.
Dla kogo
- Sklepy internetowe z Polski i UE sprzedające do Wielkiej Brytanii
- Sprzedawcy marketplace, którzy potrzebują lokalnego adresu zwrotnego w UK
- Marki, które chcą odzyskiwać wartość ze zwrotów zamiast refundować w ciemno
Wycena
Wycena jest indywidualna, bo koszt zależy od liczby paczek, zakresu oględzin, przepakowania, czasu składowania i częstotliwości konsolidacji. Opisz swój kanał sprzedaży i skalę zwrotów w formularzu kontaktowym, wrócimy z konkretną propozycją.
